Verwerkersovereenkomst PitBook
Laatst bijgewerkt: 22 juli 2026
Deze verwerkersovereenkomst is gebaseerd op de verwerkersovereenkomst van Fjild Software en aangepast voor PitBook.
1. Partijen en rollen
Deze verwerkersovereenkomst geldt wanneer Fjild Software persoonsgegevens verwerkt namens een klant binnen PitBook. De klant is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die hij of zij in PitBook verwerkt. Fjild Software treedt op als verwerker voor zover zij deze persoonsgegevens namens de klant verwerkt.
Voor particuliere gebruikers kan Fjild Software afhankelijk van de context ook zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn, zoals beschreven in de privacyverklaring.
2. Onderwerp en duur
Deze overeenkomst geldt zolang Fjild Software persoonsgegevens verwerkt voor de klant in het kader van PitBook. De verwerking eindigt wanneer de dienstverlening eindigt en gegevens zijn verwijderd of teruggegeven, tenzij wettelijke bewaarplichten, beveiligingsdoelen, back-upcycli of geschilafhandeling tijdelijke bewaring vereisen.
3. Aard en doel van de verwerking
Fjild Software verwerkt persoonsgegevens uitsluitend om PitBook te leveren, te beveiligen, te onderhouden, support te bieden, back-ups te maken, AI-functionaliteit uit te voeren, misbruik te voorkomen en wettelijke verplichtingen na te komen.
4. Categorieen persoonsgegevens en betrokkenen
Afhankelijk van het gebruik van PitBook kunnen de volgende categorieen gegevens worden verwerkt:
- accountgegevens, e-mailadressen, rollen en toegangsrechten;
- recepten, notities, ingredienten, tags, categorieen, foto's en media;
- PDF's, scans, links, importbestanden en AI-resultaten;
- uploadmetadata, bestandsgrootte, opslaglocatie, opslaggebruik en verwijderstatus;
- feedback en supportcommunicatie;
- technische loggegevens, beveiligingsgegevens en sessiegegevens;
- abonnements-, betaal- en administratieve gegevens;
- overige gegevens die de klant zelf in PitBook invoert.
Betrokkenen kunnen zijn: gebruikers, teamleden, personen die herkenbaar zijn op foto's, personen die in notities worden genoemd, klanten of relaties van de klant, en andere personen van wie de klant gegevens invoert.
5. Instructies van de klant
Fjild Software verwerkt persoonsgegevens alleen op basis van de overeenkomst, deze verwerkersovereenkomst en redelijke schriftelijke instructies van de klant, tenzij wetgeving anders verplicht.
6. Beveiliging
Fjild Software neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeperking, versleutelde verbindingen, HTTP-only cookies, CSRF-bescherming, back-ups, logging, updates, zorgvuldig accountbeheer, opslaglimieten, uploadcontroles en maatregelen tegen ongeautoriseerde toegang.
7. Subverwerkers
Fjild Software mag subverwerkers inschakelen voor hosting, e-mail, betalingen, monitoring, support, administratie en AI-verwerking. Fjild Software zorgt ervoor dat subverwerkers passende afspraken maken over beveiliging, vertrouwelijkheid en verwerking volgens de AVG.
8. Doorgifte buiten de EER
Als subverwerkers persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, zorgt Fjild Software voor passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen of een ander toegestaan doorgiftemechanisme.
9. Datalekken
Fjild Software informeert de klant zonder onredelijke vertraging wanneer zij kennis krijgt van een beveiligingsincident dat gevolgen kan hebben voor persoonsgegevens van de klant. Fjild Software verstrekt de informatie die redelijkerwijs nodig is voor beoordeling en eventuele melding.
10. Rechten van betrokkenen
Voor zover mogelijk ondersteunt Fjild Software de klant bij verzoeken van betrokkenen, zoals inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar of overdraagbaarheid. De klant blijft verantwoordelijk voor de inhoudelijke afhandeling.
11. Verwijderen of teruggeven van gegevens
Na beeindiging van de dienstverlening verwijdert Fjild Software persoonsgegevens of stelt deze beschikbaar voor export, tenzij wettelijke bewaarplichten, gerechtvaardigde beveiligingsdoelen, back-upcycli of geschilafhandeling tijdelijke bewaring vereisen.
12. Audit en informatie
Fjild Software verstrekt op redelijk verzoek informatie over de genomen beveiligingsmaatregelen. Audits worden vooraf afgestemd en mogen de veiligheid, vertrouwelijkheid en continuiteit van PitBook niet onredelijk verstoren.
13. Geheimhouding
Fjild Software behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en zorgt dat personen die toegang hebben tot persoonsgegevens gehouden zijn aan vertrouwelijkheid.